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“我們欠Adobe一套正版軟件。”近日，全球知名圖形圖像軟件生產(chǎn)商Adobe宣布關(guān)閉中國研發(fā)分公司，并將于今年12月底停止在中國的運營，對此，不少網(wǎng)友和用戶表達(dá)了不舍與惋惜。

　　提起Photoshop，其在中國可謂是家喻戶曉。作為Photoshop、Flash等多款知名軟件的創(chuàng)造者，Adobe在中國廣受歡迎，并擁有眾多忠實用戶。面對龐大的中國市場，本可以大展拳腳的Adobe為何突然關(guān)閉中國的研發(fā)分公司？記者在采訪中了解到，遭受盜版沖擊、創(chuàng)新力度不夠、缺乏成熟的運營模式是主要原因。
 

　　Adobe在中國的失利也給國內(nèi)軟件廠商敲響了警鐘，那就是在應(yīng)對盜版沖擊的同時，還要探索一套成熟的盈利模式。對此，專家建議，國內(nèi)軟件廠商應(yīng)加強(qiáng)與用戶溝通，可免費開放一些基礎(chǔ)應(yīng)用，只針對專業(yè)應(yīng)用收費，這樣能滿足不同層次消費者的需求，同時根據(jù)市場需求進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，將技術(shù)研發(fā)與市場拓展相結(jié)合，逐步探索出一套成熟的運營模式。
 

　　多種原因水土不服   國外廠商撤離中國
 

　　Adobe中國研發(fā)分公司主要研發(fā)和銷售的軟件包括Photoshop、Reader、Premiere、Flash、Fireworks、After Effects等多款專業(yè)軟件。Adobe軟件在中國受到眾多用戶的青睞，一直占據(jù)較大的市場份額。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為Adobe在中國市場將有更大的發(fā)展空間。但9月24日，Adobe在中國官方微博上表示，今后，Adobe在中國將以拓展市場業(yè)務(wù)為主，撤銷并關(guān)閉在中國的研發(fā)分公司，并在今年12月底停止運營。
 

　　“我認(rèn)為Adobe關(guān)閉中國研發(fā)分公司有3方面的原因，一是遭受盜版沖擊。國內(nèi)企業(yè)用戶的版權(quán)意識薄弱，有很大一部分用戶不購買正版軟件，而是使用破解版。二是創(chuàng)新力度不夠。Adobe未針對我國企業(yè)用戶研發(fā)新產(chǎn)品，且未給用戶提供相應(yīng)服務(wù)。三是受其他軟件沖擊較大。目前，大部分Adobe用戶用不到軟件的專業(yè)功能，比如Photoshop專業(yè)性太強(qiáng)，使用簡單便捷的美圖秀秀完全可以滿足普通用戶的需求，所以Adobe逐漸流失了這部分用戶。”廣州中望龍騰軟件股份有限公司（下稱中望公司）中望3D中國區(qū)市場部經(jīng)理蔡楚慧在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時介紹。
 

　　對此，中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)表示認(rèn)同。他同樣認(rèn)為，Adobe未能詳細(xì)了解我國消費者的需求，也沒有根據(jù)我國市場的特點制定銷售策略，在受到盜版以及使用簡便的美圖秀秀、光影魔術(shù)手等圖像處理軟件的嚴(yán)重沖擊后，市場份額越來越小。這些軟件還會根據(jù)消費者的偏好進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足用戶的個性化需求。
 

　　另外，在業(yè)內(nèi)人士看來，Adobe未能探索出一套成熟的海外運營模式也是一大主要原因。“從運營模式來看，Adobe在中國市場的推廣并不成功，其推出的軟件不僅價格較高，而且專業(yè)性較強(qiáng)，而美圖秀秀、光影魔術(shù)手等軟件則較為‘親民’，不僅使用簡單便捷，且為用戶提供免費下載，這有效避免了盜版沖擊。”王寧遠(yuǎn)表示，Adobe在市場推廣中也可以考慮部分軟件采取免費下載的運營模式。事實上，雖然Adobe采用收費模式，但其一直受到盜版沖擊，軟件很輕易被破解，在此情況下還不如免費開放一些基本應(yīng)用，只針對一些專業(yè)應(yīng)用進(jìn)行收費，這能夠滿足不同層次消費者的需求。“簡言之，就是該公司在海外市場運營時本土化運營不到位，遭遇到了‘水土不服’。”王寧遠(yuǎn)表示。
 

　　運營模式不斷創(chuàng)新　國內(nèi)廠商積極探索
 

　　Adobe的運營模式在中國遭遇“水土不服”，采取不同運營模式的國內(nèi)軟件廠商則在激烈的市場競爭中占得優(yōu)勢。比如成立于2008年的廈門美圖網(wǎng)科技有限公司（下稱美圖公司）在短短6年時間里，已推出美圖秀秀、美圖看看、美顏相機(jī)、美圖手機(jī)等多款軟硬件產(chǎn)品，依靠的就是軟件免費，銷售自主研發(fā)的手機(jī)等硬件，以及廣告、流量收入等運營模式，用戶超過8.7億。
 

　　美圖公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時介紹，美圖公司是一家因興趣成就事業(yè)的公司，公司創(chuàng)始人吳欣鴻以及創(chuàng)始團(tuán)隊在處理圖片的過程中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的圖片處理軟件操作復(fù)雜，實際上只有不到5%的專業(yè)用戶可以熟練掌握Photoshop等專業(yè)圖片處理軟件，這讓普通用戶敬而遠(yuǎn)之。于是，他們抱著“做一款簡單的圖片處理軟件，讓用戶把照片變得更好看”的想法，開始了全新的嘗試。“美圖公司的運營理念就是一切以用戶為核心，圍繞用戶需求，將創(chuàng)新技術(shù)與用戶需求相結(jié)合，不斷推出富有創(chuàng)意和樂趣的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供極致產(chǎn)品體驗。”美圖公司董事長蔡文勝表示，如今，美圖公司已推出17款產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋9個平臺，并在個人電腦、蘋果iOS和安卓三大平臺的市場占有率均為同類產(chǎn)品第一。
 

　　中望公司是一家專注于二維、三維CAD與CAM軟件研發(fā)與推廣的國家高新技術(shù)企業(yè)，蔡楚慧介紹，中望公司的主要產(chǎn)品有中望3D CAD與CAM和中望CAD，目前產(chǎn)品暢銷全球80多個國家和地區(qū)，正版用戶超過32萬。中望公司用戶量的不斷增長正是得益于它的運營模式，即中望公司對于部分基礎(chǔ)性應(yīng)用免費，對于專業(yè)應(yīng)用收費，同時積極引導(dǎo)企業(yè)用戶體驗正版軟件的優(yōu)勢，對于目前暫時沒有采購能力、符合一定要求的企業(yè)提供免費的正版三維CAD軟件，以緩解企業(yè)的成本壓力，避免侵權(quán)風(fēng)險，同時定期為這些企業(yè)提供軟件正版化普及知識和培訓(xùn)。正是這些舉措，讓中望公司的產(chǎn)品找準(zhǔn)了市場定位，市場份額不斷擴(kuò)大。
 

　　雖然在市場競爭中占得先機(jī)，但國內(nèi)軟件廠商仍然面臨盈利困境，對此，蔡楚慧建議：“國內(nèi)軟件廠商應(yīng)關(guān)注用戶體驗，未來軟件的輕量化和簡便性是主流，軟件廠商需要順應(yīng)主流，找準(zhǔn)自己的市場定位；與用戶積極溝通，不采取強(qiáng)制銷售的方式，而是積極引導(dǎo)企業(yè)使用正版軟件。軟件廠商只有與企業(yè)成為互惠互利的合作伙伴，形成良性循環(huán)，企業(yè)的運營才能長久。”

原文鏈接：http://www.cipnews.com.cn/zgzscqb/html/2014-10/10/content_46273.htm?div=-1